1. ZWROTY (Odstąpienie od umowy)

Masz prawo odstąpić od umowy zakupu w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

Jak dokonać zwrotu?

  1. Poinformuj nas: Wyślij wiadomość e-mail na adres: kontakt@gitnutrition.pl lub dołącz oświadczenie o odstąpieniu od umowy do paczki.

  2. Odeślij produkt: Masz 14 dni na odesłanie produktu od momentu zgłoszenia zwrotu.

  3. Zwrot środków: Pieniądze zwrócimy Ci w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas produktu (lub dowodu jego odesłania), korzystając z tej samej metody płatności, której użyłeś (PayU / karta / przelew).

WAŻNE – Specyfika suplementów: Zgodnie z prawem, prawo do zwrotu nie przysługuje, jeśli opakowanie suplementu zostało otwarte po dostarczeniu. Ze względów higienicznych i ochrony zdrowia, przyjmujemy zwroty wyłącznie produktów oryginalnie zapakowanych, z nienaruszoną plombą/folią zabezpieczającą.

Adres do wysyłki zwrotów: GIT NUTRITION ul. Nowa 42, 41-500 Chorzów

2. REKLAMACJE

Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony, fabrycznie wadliwy lub niezgodny z opisem, masz prawo do złożenia reklamacji.

Procedura reklamacyjna:

  1. Zgłoszenie: Wyślij opis wady oraz (opcjonalnie) zdjęcia uszkodzenia na adres e-mail: kontakt@gitnutrition.pl

  2. Rozpatrzenie: Twoją reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni. O decyzji poinformujemy Cię drogą mailową.

  3. Rozwiązanie: W przypadku uznania reklamacji, wymienimy produkt na pełnowartościowy, obniżymy jego cenę lub zwrócimy Ci całkowity koszt zakupu.

3. FORMULARZE DO POBRANIA

Aby ułatwić Ci proces, możesz skorzystać z poniższych wzorów (skopiuj i wklej do treści maila):

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy:

  • Adresat: GIT NUTRITION, ul. Nowa 42, 41-500 Chorzów

  • Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: [nazwa produktów].

  • Data zawarcia umowy: [data] / Data odbioru: [data].

  • Imię i nazwisko konsumenta: [Twoje dane].

  • Numer zamówienia: [numer].

  • Data i podpis (tylko jeśli wersja papierowa).

Dodatkowe informacje:

  • Koszt odesłania towaru przy zwrocie ponosi Kupujący.

  • Prosimy o bezpieczne pakowanie przesyłek, aby nie uległy uszkodzeniu w transporcie.

  • W przypadku uszkodzenia paczki przez kuriera, prosimy o spisanie protokołu szkody w obecności dostawcy – ułatwi to proces reklamacji.